🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS – MarcaTuEstilo

Última actualización: 30/11/2025

En MarcaTuEstilo trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación explicamos nuestras condiciones de envío.

1. PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

• Tiempo de preparación: 1–2 días laborables

• Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable

• Una vez preparado, recibirás un email de confirmación y/o número de seguimiento

2. TIEMPO DE ENVÍO

El tiempo estimado de entrega es:

• Envíos nacionales (España): 5–8 días laborables

Estos plazos pueden variar por:

• Volumen del transportista

• Condiciones climatológicas

• Festivos

• Retrasos logísticos externos a MarcaTuEstilo

3. COSTE DE ENVÍO

Los costes de envíos serán completamente gratuitos.

Promociones especiales:
También ofrecemos un Envío Premium con un coste de 2,99€.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez enviado:

• El cliente recibirá un número de seguimiento

• Puede consultarlo en cualquier momento

• Algunas actualizaciones pueden tardar 24–72 horas en aparecer en el sistema del transportista

5. DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA

Si el paquete se devuelve por:

• Dirección incorrecta

• Falta de datos

• Paquete no recogido

• Ausencia en el domicilio

El cliente podrá elegir:

• Reenvío (coste adicional)

• Reembolso parcial (sin los gastos de envío)

6. PEDIDOS PERDIDOS O RETRASADOS

Si un pedido excede el tiempo máximo estimado y no hay movimiento en el seguimiento:

• Investigaremos con la empresa transportista

• Si se confirma pérdida o incidencia irreversible:

  • Enviaremos un reemplazo gratuito

  • O realizaremos reembolso completo, según el cliente elija

7. DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE

En caso de recibir el producto dañado:

• Contacta en 24–48 horas desde la entrega

• Envía fotos/video como prueba

• Sustituiremos el artículo sin coste o emitiremos reembolso completo

8. CAMBIOS DE DIRECCIÓN

Una vez realizado el pedido:

• Podemos modificar la dirección solo si el pedido no ha sido enviado aún

• Una vez en tránsito, depende de la empresa de transporte y puede generar gastos adicionales

9. PAÍSES DE ENVÍO

Actualmente enviamos solo dentro de España.
Si deseas que ampliemos envíos a otros países, podemos configurarlo.

10. CONTACTO PARA ENVÍOS

Para cualquier duda o incidencia con tu pedido:

📩 info@marcatuestilo.es
Horario:

• Lunes a Viernes: 10:00 – 18:00

• Sábado: 10:00 – 14:00

• Domingos/Festivos: cerrado